RGPD e Proteção de Dados
O Circuito Aromático - Lda. (doravante designada por "DeepClean"), acessível através do endereço web www.deepclean.pt e com contacto geral@deepclean.pt, assume o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes.
A presente Política de Privacidade regula a recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Cliente, no âmbito do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
1. Responsável pelo Tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a DeepClean. Os dados recolhidos são apenas os estritamente necessários para a prestação do serviço e comunicação comercial, nomeadamente: Nome, Morada (para execução do serviço), Contacto Telefónico e Endereço de Email.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais do Cliente são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:
- Execução do Contrato: Gestão de pedidos de orçamento, agendamento de serviços, faturação e deslocação técnica ao domicílio.
- Marketing e Comunicação: Envio de informações sobre novos serviços, campanhas promocionais, descontos exclusivos e lembretes de manutenção/limpeza periódica, visando o interesse legítimo do cliente em manter a higiene dos seus estofos e o prolongamento da vida útil dos mesmos.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Gestão contabilística e fiscal.
3. Consentimento para Marketing
Ao solicitar um orçamento ou contratar um serviço à DeepClean, o Cliente aceita que os seus dados de contacto (email e telemóvel) possam ser utilizados para o envio de comunicações pertinentes, tais como:
- Lembretes de higienização anual (recomendação de saúde);
- Vouchers de desconto e campanhas sazonais;
- Lançamento de novos métodos de limpeza.
O Cliente pode, a qualquer momento, retirar este consentimento e opor-se à receção destas comunicações de forma simples e gratuita.
4. Destinatários dos Dados
Os dados pessoais não serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. A DeepClean poderá partilhar os dados estritamente necessários com:
- Prestadores de serviços subcontratados (ex: contabilidade, gestão de software de faturação);
- Autoridades públicas (Autoridade Tributária, Tribunais), quando exigido por lei.
5. Prazo de Conservação
Os dados serão conservados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento das obrigações legais (ex: 10 anos para dados de faturação). Para efeitos de marketing, os dados serão conservados até que o Cliente exerça o seu direito de oposição ou solicite o apagamento.
6. Direitos do Titular
Nos termos do RGPD, o Cliente tem o direito de solicitar à DeepClean:
- Acesso: Obter confirmação sobre os dados que estamos a tratar.
- Retificação: Corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Apagamento ("Direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos dados, quando estes já não forem necessários para os fins descritos (salvo obrigações fiscais imperativas).
- Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado.
7. Direito de Oposição (Opt-out)
O Cliente tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para efeitos de comercialização direta (marketing). Para tal, basta enviar um email para geral@deepclean.pt com o assunto "Remover Marketing" ou clicar no link de cancelamento presente nas nossas comunicações.
8. Segurança dos Dados
A DeepClean implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Utilizamos sistemas informáticos seguros e restringimos o acesso aos dados apenas aos colaboradores que deles necessitam para o exercício das suas funções.
9. Alterações à Política
A DeepClean reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.
Última atualização: Janeiro de 2026
